清晰直接的產品支援。
- 保養期
- 一年。
- 登記
- 毋須登記產品。
- 服務地區
- 我們接受來自全球各地的支援查詢。
- 回覆目標
- 我們的目標是在 24 小時內作出初步回覆。
保養涵蓋範圍。
保養適用於一年保養期內，在正常及預定用途下發生的產品故障。
正常使用
是否受保將按產品的預定用途、說明及安裝要求進行評估。
不當使用
保養不涵蓋因不當使用、操作不當或違反產品說明而造成的故障或損壞。
人為損壞
保養不涵蓋由使用者或第三方造成的意外、蓄意或其他非自然損壞。
自然災害
保養不涵蓋由自然災害造成的故障或損壞。
保養支援
先聯絡你的本地安裝商。
你的安裝商是本地疑難排解及保養支援的首個聯絡點。如需進一步評估，Apeiron Guard 會與安裝商協作。
聯絡你的安裝商
請提供產品型號、購買或訂單資料、問題描述，以及可用的相片或影片。
本地評估
安裝商可檢查安裝及已連接的系統、提供本地支援，並判斷問題是否需要升級處理。
Apeiron Guard 評估
如需進一步檢查產品，我們會直接與安裝商評估問題並確認下一步安排。
終端使用者支援
如未能聯絡安裝商或需要額外協助，請聯絡 [email protected] 或透過 WhatsApp +852 9709 4219。我們的目標是在 24 小時內回覆。
Apeiron Guard 的開發及支援團隊。
公司
Apeiron Guard 是由香港註冊有限公司 Daily Kinetic Limited 開發的品牌。
設計
Apeiron Guard 產品在香港設計。
生產
產品由合約製造商在中國深圳進行工程開發、製造及組裝。
品質控制
品質控制由 Daily Kinetic Limited 的內部團隊負責。
適用的消費者權利。
本保養不限制或排除適用消費者法例下任何不可被限制或排除的權利或補救。